Metrogarden AVM'de Nezih Kırtasiyede Arızalı Oyuncak İadesi Reddedildi

16.01.2026 tarihinde Metrogarden AVM’de bulunan Nezih Kırtasiye şubesinden yaklaşık 800 TL tutarında bir oyuncak satın aldım. Oyuncağı açıp denediğimizde arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm.

Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, ürünü sabah aldığım ve aynı gün içinde getirmiş olmama rağmen iade işlemi yapamayacaklarını, aynı gün iade kabul etmediklerini söylediler. Hem ürünün ilk günden arızalı çıkması hem de aynı gün içinde getirmeme rağmen iadenin reddedilmesi beni mağdur etti.

Arızalı çıkan bu oyuncağın iadesinin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.