to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadıköy Nautilus alışveriş merkezinin üst katında bulunan Nezih Kırtasiye'ye 3,5 yaşındaki kızımla beraber girdim. Kızım reyondaki ürünleri incelerken, yerine koyduğu porselen kumbara arkasını döndükten sonra yere düştü ve kırıldı. Normal şartlarda, kurumsal yerlerde kazara meydana gelen bu tür olaylarda müşteri memnuniyeti adına ürünün markadan çekilerek sorun olmayacağı belirtilmesi gerekirken, benden 569,90 TL'lik ürünün ücreti tahsil edildi. Ayrıca, kırık ürün bantlanarak poşette bana verildi. Gerçekten bu tarz bir yaklaşımı hayatımda ilk defa gördüm.
Penguen kitap mağazasına alışveriş için gittik, alışveriş sırasında çocuğum bir ürün düşürüp kırdı, mağaza çalışanları bu ücreti bize ödetti. Böyle büyük bir firmanın bu tarz durumlarda mağaza içerisinde olan bu tarz durumları firma karşılaması gerekli olduğunu düşünüyorum. Daha önce farklı yerlerde...
Merhaba, her zaman severek geldiğim kitabevinde kırılabilir su dolu çocuk oyuncaklarını düşme tehlikesi olan bir yere koymuşlar. Çocuğum çarpıp düşürdü ve biz fiyatını belli bir indirimle ödedik. Bunun tamamen haksızlık olduğunu düşünüyorum. Çünkü kırılmaması imkansızdı; herkesin çarpıp düşüreceği b...
Penguen Kitabevi Suadiye şubesinden 23 Ağustos günü 2 adet siyah karton ve koli bandi almıştım. Aynı gün kızım da aynı ürünleri almış ve bunu fark ettiğimde 25 Ağustos günü ilgili şubeye fişi ile birlikte gittim ve iade talep ettim. Kasadaki çalışan ise kartonların kırışmış olduğunu resmini çekip mü...
Maltepe sahil Penguen kitap mağazasında, çocukların ulaşabileceği yerlere kırılabilecek ürünler konulmuş. Çocukların dokunmasıyla kırılabilecek bir ürün yüzünden benden 4000₺ ödemem istendi. Zaten o tutarı ödeyecek imkanım yok. Neden ulaşabilecek yerlere bu kadar hassas ürünler konulur? Çocuklar ora...
Yorumlar