Next&Nextstar Robot Süpürgede Parça Sorunu Yaşıyorum!

Next Pro Maid-X8 Akıllı Robot Süpürge’min ana fırçası ile robot süpürgenin arasındaki bağlantıyı sağlayan küçük bir parça kayboldu ve bu yüzden süpürme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır bu sorunu çözmeye çalışıyorum. İnternetten bulduğum tüm yetkili servis numaralarını aradım fakat ya sadece uydu sistemleriyle ilgilendiklerini söylediler ya da numaraların yanlış olduğunu belirttiler. İstanbul’daki bayileri de aradım fakat yine sonuç alamadım. Kullanım kılavuzunda yer alan numarayı da defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ve henüz beş ay oldu, dolayısıyla garanti kapsamındadır. Ancak yedek parça temin edememek ve yetkili servis desteğine ulaşamamak beni mağdur etti. Verilen paraya ve emeğe yazık olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kaybolan parçanın temin edilmesini ve yetkili bir muhatap ile iletişime geçebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.