Kötü Görüntü Kalitesi Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Ürün İadesi İstiyorum

15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden next Nextstar marka Ye 75 Jfsg8 Oled +75 190 Küf 4K model bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sonra görüntü kalitesinin son derece kötü olduğunu fark ettik. Görüntü net değil, seyir konforu yok ve uzun süre bakmak gözümüzü ciddi şekilde yormaya, adeta bozacak seviyeye getirmeye başladı. Evde 5 kişiyiz ve hepimizin ortak görüşü, bu televizyonun görüntü kalitesinin çok kötü olduğu yönünde.

Yetkili servisi aradım, eve gelip baktılar ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen biz kullanıcı olarak gözle görülür bir kalite sorunu yaşıyoruz. Ürünü satana kadar herkes ilgiliyken, sonrasında ana merkezi aramama rağmen telefona cevap veren olmuyor, kimseye ulaşamıyorum.

Televizyon için 46.500 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir üründen bu denli kötü bir performans almam kabul edilebilir değil. Yaşadığım sorunların giderilmesi için televizyonun iadesini veya sorunsuz, gerçekten net görüntü sunan bir televizyon ile değişimini talep ediyorum.