to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Nextstar satıcısından Nextstar YE-65IDWG11 65'' 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Miniled TV satın aldım. Ürün 12.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ertesi gün, 13.11.2025’te gelen yetkili servis, kurulum sırasında panelin arızalı olduğunu tespit ederek değişim için tutanak tuttu ve televizyon o günden beri evde kutusunda bekliyor.
Bu süreçte defalarca işlem yapılmasına rağmen sorun çözülemedi. Hepsiburada, Hepsixl firmasını yönlendiriyor; Hepsixl ise ürünü teslim almaya gelmiyor ve açılan talebi her seferinde kapatıyor. Nextstar ise sadece 'kargo kodu oluşturduk' deyip ürünü servise almıyor ve sorumluluğu Hepsiburada’ya atıyor. WhatsApp üzerinden de Nextstar’a yazmama rağmen, mesajlarım görülmesine karşın hiçbir dönüş yapılmadı. Hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. İlgili sipariş numaram 4883463351’dir.
Arızalı olduğu yetkili servis tarafından da tespit edilen bu ürün için, herhangi bir zaman kaybı yaşanmadan televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Hepsiburada, Hepsixl ve Nextstar’ın bu konuda ortak bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Amazon üzerinden 25.11.2025'de Nextstar ye-55 ıdg11 55 inç 140 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Mini LED TV satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için Siirt’te yetkili servis aradım, ancak internet üzerinden yaptığım tüm aramalarda bu marka için herhangi bir servis numarasına ulaşamadım. Ge...
Hepsiburada üzerinden 19.11.2025 tarihinde Next YE-43GFSG4 43" 109 ekran uydu alıcılı Full HD Android LED TV satın aldım ve ürün 22.11.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Kurulum ve montaj için Next’in internet sitesinde yer alan yetkili servisler listesinden Diyarbakır Hocaoğlu Elektronik ile i...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Next YE-43GFSG4 Smart TV, ilk kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği belirtilerek teslim edildi. Ancak Ankara Yenimahalle bölgesindeki yetkili servis olan Sima Elektrik’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet üzerinden bulduğum numarayı defalarc...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce Next Nextstar YE-65GFSG8-QLED Google TV satın aldım. Satın alırken, kutunun servis tarafından açılması gerektiği özellikle belirtildiği için kutuyu hiç açmadım ve kurulumu yetkili servisin yapmasını bekledim. Ancak ürünü aldığım günden b...
Yorumlar