VIP Üyelik Koruma Sözünün İhlâli Ve Seviyenin Haksız Düşüşü
Newbahis adlı sitede yaklaşık iki ay önce yaptığım yüksek tutarlı yatırımlar nedeniyle vıp üyeliğe yükseltildim. Vıp üyelik avantajı olarak seviyenin korunacağı, seviye düşüşü olmayacağı özellikle belirtilmişti. Çalışan bir insan olduğum için siteye her gün değil, 2–3 günde bir, boş vakit buldukça giriş yapıyorum.
Bugün siteye giriş yaptığımda vıp seviyemin düştüğünü gördüm. Canlı destek üzerinden sebebini sorduğumda, giriş şartlarını yerine getirmediğim için seviye düşüşü yaşandığı söylendi. Oysa vıp üyelik verilirken seviye koruma vaadi verilmişti ve bu durum bana haksızlık olarak görünmektedir. Vıp hakkımı gerçek anlamda kullandırmayacaksanız, bu şekilde vıp üyelik sunulmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak vıp seviyemin tekrar eski haline getirilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım aksaklık hızlıca değerlendirilerek gerekli işlemler yapıldı ve sorun ortadan kaldırıldı. Sağladığınız destek ve çözüm sürecindeki yaklaşımınız için teşekkür ederim.