to read complaints and reviews, or file yours.VIP Seviyemin Haksızca Düşürülmesi Ve Avantajların Uygulanmaması
Uzun süredir Newbahis sitesinde aktif olarak işlem yapıyorum ve yatırımlarımın yüksek olması sebebiyle yaklaşık iki ay önce vıp üyeliğe yükseltildim. Vıp üyelik aşamasında, seviyemi koruyacağım ve vıp avantajlarımın devam edeceği özellikle ifade edilmişti. Çalışan bir insan olduğum için siteye her gün değil, genellikle iki üç günde bir, boş vakit buldukça giriş yapabiliyorum.
Bugün siteye girdiğimde vıp seviyemde düşüş olduğunu gördüm ve bunun nedenini sorduğumda, “giriş şartlarını yerine getirmediğiniz için” cevabını aldım. Oysa bana vıp üyelik avantajı olarak seviyede kalma söylenmişti, bu yüzden bu düşüşü haksız ve yanıltıcı buluyorum. Vıp hakkım gerçek anlamda kullandırılmayacaksa, bu statünün verilmesinin de kullanıcıyı kandırmaya dönüştüğünü düşünüyorum.
Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum ancak hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak vıp seviyemin önceki durumuna getirilmesini ve vıp üyelik ile ilgili belirtilen avantajların eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Cenk Bey, Newbahis platformunda uzun süredir aktif olduğunuzu ve VIP üyeliğe yükselttiğinizde avantajların devam edeceği konusunda net bir bilgilendirme almış olduğunuzu anlıyoruz. VIP seviyenizin beklenmedik bir şekilde düşmüş olması ve bunun nedeninin “giriş şartlarını yerine getirmediğiniz” şeklinde açıklanması sizi hayal kırıklığına uğratmış. Bu durumun sizi yanıltıcı bulduğunuzu ve güveninizi sarsmış olduğunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda, hesabınızı detaylı bir şekilde inceleyecek ve VIP seviyenizin önceki durumuna geri getirilmesi için gerekli adımları atacağız. VIP üyelik avantajlarınızın eksiksiz olarak uygulanmasını sağlayacağız. İnceleme sürecimiz tamamlandığında, size geri dönüş yapacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
“Avantajlarım tam uygulanmasa da site sağlam ve güvenli, destek ekibine teşekkür ederim.”
