to read complaints and reviews, or file yours. 
Newbahis üzerinden NBA basketbol maçına 209.5 üst olacak şekilde kupon yaptım. Maç 96–117 skorla bitti ve tahminim net bir şekilde tuttu, yani kuponumun kazanması gerekiyordu. Buna rağmen sistemde kupon sonucum “kaybetti” olarak göründü.
Durumu canlı destek ile paylaştığımda, bana bu kez “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine, kuponda 209.5 üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü göndererek açıkça ispatladım. Bu kez de “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitti” cevabını verdiler. Maç sonucu ortadayken bu şekilde çelişkili ve hatalı açıklamalar yapılması gerçekten akıl alır gibi değil.
Kazandığım halde kayıp gösterilen bu kuponumun tekrar incelenerek maç sonucuna göre düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz hataların ve çelişkili açıklamaların tekrarlanmaması için sistem ve müşteri temsilcileri tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi, buna rağmen yaşanan bu durumun net bir şekilde ortada olduğunu özellikle belirtmek isterim.
