Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazanan Bahisimin Hatalı Kaybedilmiş Sayılması Ve Çelişkili Müşteri Desteği

profile
11 Aralık 2025 13:31
274
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum. Herhangi bir sorun kalmadı.”

Mersobahis üzerinden oynadığım bir NBA basketbol maçında 209.5 üst seçeneğine bahis yaptım. Maç 96–117 skorla, yani toplam 213 sayı ile açık şekilde “üst” bitti. Buna rağmen sistem kuponumu kayıp olarak gösterdi.

Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde önce bana “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde cevap verildi. Bunun üzerine, kuponda açıkça 209.5 üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü iletip bunu ispatladım. Bu defa da “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitti” denildi. Aynı maç için önce alt oynadınız, sonra da maç alt bitti denilmesi, ortada büyük bir tutarsızlık ve ciddiyetsizlik olduğunu gösteriyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak kuponumda seçtiğim bahis ve maç sonucu son derece açık. Oynadığım bahsin kazanan olarak güncellenmesini ve kazancımın hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bariz hatanın ve çelişkili açıklamaların düzeltilmesini, benzer bir mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

11 Aralık 2025 16:09 (Şikayetten 2 saat sonra)
Umut
Umut
12 Aralık 2025 21:15

Teşekkür ediyorum. Herhangi bir sorun kalmadı.

Benzer Şikayetler

5
Yasmin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 13:36
647

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz