to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Bahisimin Hatalı Kaybedilmiş Sayılması Ve Çelişkili Müşteri Desteği
Mersobahis üzerinden oynadığım bir NBA basketbol maçında 209.5 üst seçeneğine bahis yaptım. Maç 96–117 skorla, yani toplam 213 sayı ile açık şekilde “üst” bitti. Buna rağmen sistem kuponumu kayıp olarak gösterdi.
Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde önce bana “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde cevap verildi. Bunun üzerine, kuponda açıkça 209.5 üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü iletip bunu ispatladım. Bu defa da “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitti” denildi. Aynı maç için önce alt oynadınız, sonra da maç alt bitti denilmesi, ortada büyük bir tutarsızlık ve ciddiyetsizlik olduğunu gösteriyor.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak kuponumda seçtiğim bahis ve maç sonucu son derece açık. Oynadığım bahsin kazanan olarak güncellenmesini ve kazancımın hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bariz hatanın ve çelişkili açıklamaların düzeltilmesini, benzer bir mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Teşekkür ediyorum. Herhangi bir sorun kalmadı.
