Kayıp Bonusum Ve Hediye Sistemi Çalışmıyor, Müşteri Hizmeti İlgisiz

Newbahis sitesine üye olduğum günden beri ciddi tutarlarda kaybım olmasına rağmen, sitedeki kayıp bonusu ve hediye bölümü hiçbir şekilde aktif edilmiyor. 93 birimlik kaybım için tanımlanması gereken kayıp bonusu da hesabıma eklenmedi. Sitede hediye bölümü olmasına rağmen 1 kuruş dahi hediye verilmemesi, bu bölümün sadece kullanıcıları oyalamak ve tatmin etmek için konulduğu izlenimini veriyor.

Tüm bu süreçte müşteri hizmetleri de son derece ilgisiz davrandı. Talebimi iletmeme rağmen somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı, sadece geçiştirilip konunun üzerine gidilmediğini düşünüyorum.

Kayıplarım karşılığında hak ettiğim kayıp bonusunun hesabıma tanımlanmasını ve hediye/Bonus sisteminin şeffaf ve adil şekilde işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp müşteri temsilcisinin konuyla ilgilenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını istiyorum.