Bonus Ve Hediye Aldatması, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Newbahis sitesine üye olduğumdan beri ciddi miktarlarda para kaybı yaşadım, bunu kendi şanssızlığım olarak kabul ediyorum; ancak sitenin Bonus ve hediye politikasının kullanıcıyla adeta dalga geçer gibi olması beni çok rahatsız etti. Sitede bir “hediye” bölümü bulunmasına rağmen bugüne kadar 1 kuruş bile hediye tanımlanmadı; bu bölümün sadece görsellik ve insanları sözde tatmin etmek için konulduğunu düşünüyorum.

Ayrıca müşteri hizmetleri de son derece ilgisiz davranıyor. Yaşadığım kayıplar ve Bonus eklenmemesiyle ilgili destek almak istediğimde tatmin edici, çözüm odaklı herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi güvenimi tamamen sarstı.

WhatsApp temsilcisinin özellikle bu konuyla ilgilenmesini, kayıplarım üzerinden taahhüt edilen bonusların tarafıma net ve şeffaf bir şekilde tanımlanmasını ve Bonus/hediye uygulamalarının açık, adil ve kullanıcıyı oyalamayan bir sisteme dönüştürülmesini talep ediyorum.