to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bonusunun Red Edilmesi Ve Şeffaf Bonus Şartları Talebi
Newbahis adlı sitede yaptığım yatırımlarda ciddi kayıplar yaşadım. Bu kayıplarımın ardından siteden deneme/kayıp bonusu talebinde bulundum. Ancak daha önce yatırırken %300 yatırım bonusu kullandığım gerekçe gösterilerek, kaybıma karşılık herhangi bir Bonus yatırımı yapılmadı.
Kayıp bonusu talep ettiğimde, yatırım bonusu kullandığım için kayıp bonusu alamayacağım söylendi. Kayıp yaşandıktan sonra böyle bir şart öne sürülmesi ve Bonus haklarının bu şekilde sınırlandırılması son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Bonus kullanınca kayıp bonusu verilmemesi, kullanıcıya net ve açık bir şekilde önceden bildirilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Kayıplarım karşılığında talep ettiğim bonusun, adil ve şeffaf bir şekilde tarafıma tanımlanmasını ve Bonus şartlarının kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Gelişme
Newbahis sitesine üye olduğumdan beri ciddi miktarda para kaybettim, bunu kendi şanssızlığım olarak kabul etsem de sitenin kayıplarla ilgili Bonus politikasından ve hediye bölümünden hiç memnun değilim. 93 kayıp yaşadığım halde buna karşılık herhangi bir kayıp bonusu tanımlanmadı, bu durum da verilen sözlerin tutulmadığını düşündürüyor.
Sitede yer alan hediye bölümü ise tamamen göstermelik duruyor. Kullanıcıya cazip görünmesi için konulmuş ama gerçekte 1 kuruş dahi hediye verilmiyor, bu da insanlarla adeta dalga geçiliyormuş hissi oluşturuyor. Ayrıca müşteri hizmetleri de son derece ilgisiz davranıyor, yaşadığım sorunu anlatmama rağmen tatmin edici hiçbir dönüş yapılmıyor.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, buna rağmen yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. WhatsApp temsilcisinin özellikle bu konu ile ilgilenmesini, kayıplara ait bonusların hesabıma tanımlanmasını ve hediye/Bonus sistemlerinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde şeffaf biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.
“Betkazan, şeffaflığı ve güvenilirliğiyle her zaman yanımızda. Teşekkürler! ”
