to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Giriş Engeli Ve Haksız Bonus Engellemesi
Newbahis’te kayıtlı bir hesabım olmasına rağmen bir süredir hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hem kendi telefonumdan hem de başka bir telefondan defalarca denememe rağmen bağlantı açılmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı hesabımla yurt dışındayken de siteye giriş yapıp rahatça oynayabiliyordum; şu an yine yurt dışındayım fakat sistemin özellikle girişimi engellediği çok açık bir şekilde hissediliyor.
Ayrıca talep ettiğim halde tarafıma herhangi bir bonus tanımlanmadığı gibi, ısrarla bonus talep ettiğim için hesabımdaki bonus isteme sekmesinin kapatılması da son derece rahatsız edici ve haksız bir uygulamadır. En doğal hakkım olan bonus taleplerimi bile engelliyorsunuz ve kullanıcıların size ulaşmasını adeta imkansız hâle getiriyorsunuz.
Hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, giriş sorununun neden kaynaklandığının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve bonus taleplerimin keyfi bir şekilde engellenmesi uygulamasına son verilmesini istiyorum. Bu süreç böyle devam ederse, yasal haklarımı arayacağımı ve konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Ramazan Bey, Hesabınıza giriş sağlayamamanız ve bonus taleplerinizin engellenmesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yurt dışından giriş yaparken sistemin sizi engelliyor gibi hissetmeniz ve bonus sekmesinin kapatılması sizi rahatsız etmiş, bu durum kesinlikle kabul edilemez. Bu konuyu en kısa sürede çözmek için öncelikle sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Uzman ekibimiz, hesabınızın giriş sorununun kaynağını net bir biçimde açıklayacak ve gerekli düzeltmeleri yapacaktır. Ayrıca bonus taleplerinizin neden engellendiğini inceleyip, hakkınız olan bonusların yeniden aktif edilmesini sağlayacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
“Müşteri hizmetleri ilgili ve nazikti, sorunumu kısa sürede hallettiler, teşekkürler! ”
