Royalbet Hesabımda Giriş Engellendi Ve Bonus Talep Haklarım Kısıtlandı

Uzun süredir üyesi olduğum Royalbet hesabıma, hesabım olmasına rağmen bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ne telefonumdan ne de başka bir cihazdan bağlantı açılmıyor, farklı telefonlarla denememe rağmen sonuç değişmedi. Daha önce yurt dışındayken de oyun oynuyor ve sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, şu an yine yurt dışındayım ve bu kez siteye erişimimin özellikle kapatıldığı izlenimini ediniyorum.

Ayrıca bugüne kadar doğru düzgün bir Bonus da alamadım, üç kuruş Bonus bile verilmedi. Üstelik Bonus talebinde ısrar ettiğim için, hesabımda Bonus isteme sekmesinin tamamen kapatıldığını gördüm. Bu durumun, bir müşteri olarak en doğal hakkım olan Bonus talebimi engellemek anlamına geldiğini düşünüyorum. Buna ek olarak, iletişim kanallarınızdan tarafınıza ulaşmak da neredeyse imkansız, adeta kullanıcıların size ulaşması bilerek engelleniyor.

Hem hesaba erişimimin engellenmesi hem de Bonus talep hakkımın keyfi şekilde kısıtlanması nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu sorunun ivedilikle incelenerek, hesabıma tekrar giriş yapabilmemin sağlanmasını ve Bonus talep etme hakkımın geri açılmasını istiyorum. Aksi halde hakkımı aramaya ve konuyu ilgili tüm mercilere şikayet etmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.