to read complaints and reviews, or file yours.Traktör Arızalarıyla Bitmeyen Mücadele
New Holland T3 75b 2023 model traktör SPN 4009 FML 4 ikaz uyarı lambası yanıyor. Traktör belli bir hızın üzerine çıkmıyor, hızlanmıyor, çekişi düşüyor ve çok aşırı mazot yakıyor. Servis geldi, baktı ve mazot filtresinin oradan şasi yapmış dedi. Soketi soktu, taktı, arıza giderildi dedi bilgisayardan. Sonraki kullanmada aynı arıza kodu ekranda yine göründü, ikaz işareti ekranda yandı. Önceden hidrolik indirmedi, servis çağırdık, bir kere altından yağ akıttı. Servise götürüp parça değiştirdik, şimdi de arıza kodu veriyor. Sürekli servisle, ona buna laf anlatmakla meşgul oluyoruz. Bıktık, usandık artık.
Gelişme
T3 75b New Holland traktörüm spn 4009 fml 4 arıza kodları verdi bu sorun için 2 defa servis çağırdım. Bilgisayara bağladıklarında arızanın yakıt ısı sensöründe elektrik kaçağı olduğunu şasi yaptığını söylediler. Uzaktan bilgisayar sistemi ile traktörün arıza çözümünü yöneten servis müdürü uğraştı uğraştı en sonunda ısı sensörünü iptal etti. Ben kabul etmiyorum böyle yaklaşımı. Traktöre bu sensör niçin konmuştur. Arızayı gideremeyince iptal etmek mi gerekir? Mazot Isı sensör yakıtın ısısını ölçerek ona gere yakıt-hava karışımının ayarlanmasını sağlar diye biliyorum New Holland bu sorunu çözsün müşteriye insana ve markaya yakışır şekilde davransın. Arızayı bir şeyleri iptal ederek gidermek doğru değil bu makinelere sahip olmak için yıllarımızı milyon paralarımızı veriyoruz siz ne yapıyorsunuz sadece yağ değiştirerek servis olmaz
Sevgili Mehmet Y. Traktör Arızalarıyla Bitmeyen Mücadele konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Aynı sorunu bende yaşıyorum dönüş servis her seferinde başka şey söylüyor. Traktör daha 120 saat de şimdiden pişman etti