to read complaints and reviews, or file yours.New Holland 4.75 Traktörde Yağ Atma Ve Yazılım Eksikliği Sorunu, Servisten Destek Alınamıyor
Aralık 2024’te aldığımız, garantisi devam eden New Holland 4.75 model traktörümüzde yaklaşık 6 aydır hidrolik kaldırınca sürekli olarak yağ atma sorunu yaşıyoruz. Ayrıca traktörün yazılımı da henüz yüklenmedi. Bu iki sorun nedeniyle traktörü verimli şekilde kullanamıyoruz.
Kayseri Pınarbaşı’ndaki yetkili servise defalarca başvurduk ve her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde servis gelmedi, sorunlarımız çözülmedi. Traktörümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için hiçbir somut adım atılmadı.
Her hidrolik kaldırışta yağ atma sorunu sürekli olarak devam ediyor ve yazılım eksikliği nedeniyle de işlerimiz aksıyor. Sorunlarımızın bir an önce giderilmesini, traktörümüzün onarılmasını ve yazılımın yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yazılım problemi
Merhabalar iyi ki varsın şikayet var 24 saat dolmadan gelip sorunumuzla ilgilendiler sizler olmasanız gelecekleri yoktu çok teşekkürler.
İlginiz için teşekkürler
Sevgili Hicran Ç., New Holland 4.75 Traktörde Yağ Atma Ve Yazılım Eksikliği Sorunu, Servisten Destek Alınamıyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland
