New Derma Güzellik Salonunda Saç Mezoterapisi Ücretinde Yanlış Çekim Ve İade Reddi

İstanbul Esenler Dörtyol’daki Nine Hanım Mahallesi 106. Sokak No:12 d:2 adresinde bulunan New Derma Güzellik Salonu’nda saç mezoterapisi için benden yaklaşık 15.000 TL tahsil edildi. Kartımdan yanlış çekim yaparak beni ciddi bir ödeme zorluğuyla karşı karşıya bıraktılar. İmzaladığım sözleşmede de ne işlemin içeriği ne de hangi işlem için ne kadar ödeme alındığı açıkça yer almıyor.

İşlemi Ocak‑Şubat ayı gibi yaptırdım ve yasal olarak 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen bu hakkımı kullanmak istediğimde kesinlikle kabul etmediler. Defalarca fatura talep etmeme rağmen bana fatura da vermediler. Hem merkezle hem de bankamla görüşmeme rağmen, ilgili yerlerden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, adeta paranın üstüne konma peşindelermiş gibi davranılıyor.

Bu işletmenin hem malı açıdan hem de sağlık açısından ilgili kurumlar tarafından acilen denetlenmesini istiyorum. Orada çalışan kişiler kendilerini sağlık çalışanı gibi göstererek güven vermeye çalışıyorlar, ancak bu güveni kötüye kullanarak müşterilerin parasını alıp mağdur ediyorlar. Paramın iadesi ve yasal haklarımın korunması için gerekli resmi kurumların devreye girmesini, bu işletmeye yönelik gerekli yasal işlemlerin yapılmasını ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.