Zorla Satış Ve İptal Sonrası Kapora İadesi Yapılmayan Şube Deneyimi

7-8 Eylül tarihleri arasında Esenler Dörtyol’daki New Derma şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kardeşimle meydanda yürürken iki çalışan önümüzü kesti ve ısrarla yukarı çıkıp fiyat sormamızı istedi. Sadece fiyat öğrenmek istediğimizi belirtmemize rağmen, bizi baskı altına aldılar ve cilt bakımı yapmamız gerektiğini söylediler. Sedef rahatsızlığımı belirtmeme rağmen, cildimdeki sorunları abartarak ikna etmeye çalıştılar ve konuşmama izin vermediler. Sürekli indirim ve kampanya teklif ederek, yanımızda ne kadar para olduğunu sordular ve 1000 TL’ye el koydular. Ne yapacağımızı bilemedik ve üstüne dört seanslık, toplam 6000 TL’lik bir sözleşme imzalattılar.

Daha sonra, yedi gün geçmeden babam aracılığıyla sözleşmenin iptalini istedik ve şubeye tekrar gittik. Ancak, sistemden iptal edilmediği için sürekli taksit ödemesiyle ilgili mesajlar almaya devam ettim. Sonunda tekrar şubeye gidip iptal işlemini gerçekleştirdik. Hiçbir şekilde cilt bakımı hizmeti almadım. Buna rağmen, ödediğim 1000 TL kaporanın yanacağı ve iade edilmeyeceği söylendi.

Bu süreçte hiçbir şekilde memnun kalmadım ve mağdur edildim.