to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, New Balance sitesinden ayakkabı satın aldım ve ürün bayramdan bir gün önce elime ulaştı. Deneyince ebatının biraz küçük olduğunu fark ettim. Bayram sonrasında hemen değişim yapmak istedim ancak siteden satın aldığım için sadece iade işlemi yapılabiliyormuş. İstediğim numarayı yeniden sipariş etmem gerektiğini öğrendim. Talimatları takip ederek iademi kargoya teslim ettim ve 15 Nisan'da kargoya verdim. Takip numarası ile yaptığım kontrolde ürünün 16 Nisan'da ellerine ulaştığını gördüm ve iade sürecinin tamamlanmasını beklemeye koyuldum. İki gün içinde iadenin gerçekleşeceğini düşünüyordum ancak tam bir hafta geçti ve herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve ürünün ellerine ulaştığı, online bölümün ilgileneceği bilgisini aldım. İade sürecinin 10 gün süreceği belirtildi ancak ben değişim yapmak istiyorum ve bu süreç öylesine uzadı ki, istediğim numara neredeyse tükenmek üzere. Eğer satışa çıkarsa, onu bile alamayacağımı düşünüyorum. Son çare olarak buraya yazıyorum. İade süreci daha da uzarsa, yenisini almayı bile düşünmüyorum. Ürünü hızlı bir şekilde teslim ettiniz ancak bu süreç çok uzadı ve mağduriyet yaşamaktayım.
1 yıl önce aldığım New Balance 530 model ayakkabı ile ilgili yırtılma sorunu yaşadım ve iadesi kabul edildi. Ancak değişim aşamasında sıkıntı yaşadım ve yaşama devam ediyorum. 1. Si yalnızca aldığım mağazadan değişim yapabiliyormuşum ama mağazada o model ayakkabı hiç yok. 1 ay bekledim tamam. 2. Si...
Gerçekten müşteri memnuniyeti sıfır. 3 Mayıs'ta 5 adet sipariş verdim. Bunlar arasında New Balance ayakkabı da vardı. Kaç gündür arıyorum, size yardımcı olacağız diyorlar ama herhangi bir yardım alamadım. 14 gün geçti. Her gün ısrarla aramama ve mail atmama rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. ...
Balıkesir Avlu mağazasından aldığım New Balance spor ayakkabı kısa bir süre içinde yırtıldı. Değişim için gönderdiler. 23 günün sonunda arayıp ürünün değişiminin kabul edildiğini söylediler. Değişim yapabileceğimi belirttiler. Mağazaya gittiğimde aynı numaranın olmadığını, başka mağazada bulunduğunu...
New Balance sitesinden aldığım ayakkabı, daha kargoya verilmeden %40 indirime girmiştir. Ürünün elime geçmesini boşverelim, kargoya bile verilmemişken indirim uygulanmıştır. Siparişi iptal etmek istediğimde de "iptal et" butonunun olmadığını görüntülüyorum. Siparişimi iptal de edemiyorum. İptal edeb...
Yorumlar