to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yapboz Parçası Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Neverland Puzzle markasına ait nl366 model yapbozu satın aldım. Ürünü yaparken bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve 25.06.2026 tarihinde eksik parçanın temini için firmaya mail attım. Mailime herhangi bir dönüş yapılmayınca telefonla aradım ancak telefonlar da açılmadı.
Daha sonra WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Buradan eksik parçanın gönderileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Tekrar sorduğumda yeniden gönderim yapılacağı söylendi fakat hâlâ somut bir adım atılmadı.
Uzun süredir çözülmeyen bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan yapboz parçasının bir an önce gönderilmesini veya bunun mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
