Eksik Puzzle Parçası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

25 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Neverland Puzzle markasının 1000 parçalık “Yıldızlı Gece” puzzle’ını sipariş ettim. 6 Eylül’de puzzle’ı tamamen bitirdiğimde bir parçanın eksik olduğunu fark ettim, bu nedenle puzzle’ı tamamlanmış şekilde sergileyemiyorum.

Bunun üzerine Neverland Puzzle’ın internet sitesindeki “Kayıp Parça Talebi” bölümünden birkaç kez başvuru yaptım. Sitede 1-2 hafta içinde dönüş yapılacağı yazmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik parça ile ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.

Eksik olan yapboz parçasının tarafıma gönderilmesini ve kayıp parça talebimle ilgili artık açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.