to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Nedeniyle Puzzle Kullanılamaz Hale Geldi: Acil Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Mavi Lale Basım (Neverland Puzzle) satıcısından aldığım "Neverland Puzzle - Yıldızlı Gece (1000 Parça) " yapbozunu büyük bir emek ve hevesle tamamladım. Ancak 15.08.2026 tarihinde puzzle bittiğinde üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm 4 adet eksik parça olduğunu fark ettim.
Eksik parçaların koordinatlarını tek tek belirleyip üretici firmanın kendi web sitesindeki eksik parça talep formunu eksiksiz doldurdum. Bunun yanında Trendyol üzerinden satıcıya mesaj gönderdim, sitede belirtilen iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonları açıldı ne de gönderdiğim e-postalara herhangi bir dönüş yapıldı. Ne Trendyol üzerinden satıcı, ne de Mavi Lale Basım / Neverland Puzzle markası ürünün arkasında durmadı.
Aylarca emek vererek tamamladığım bir puzzle’ın sadece 4 parça yüzünden kullanılamaz hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ücret iadesi değil, eksik olan 4 parçanın tarafıma ücretsiz olarak kargolanmasını, eğer bu parçaların temini mümkün değilse de ürünün yeni bir kutu ile değiştirilmesini talep ediyorum. Trendyol’un ve Mavi Lale Basım / Neverland Puzzle’ın bu mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum. İlgili Trendyol sipariş numaram 11435091074’tür.
Gelişme
Trendyol platformu üzerinden Mavi Lale Basım (Neverland Puzzle) satıcısından aldığım "Neverland Puzzle - Yıldızlı Gece (1000 Parça) " ürününü büyük bir hevesle tamamladım. Ancak puzzle bittiğinde üretici kaynaklı 4 adet eksik parça olduğunu tespit ettim. Kayıp parçaların koordinatlarını belirleyip üretici firmanın kendi web sitesindeki eksik parça talep formunu eksiksiz doldurmama ve iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne satıcı firma ne de üretici marka ürününün arkasında duruyor. Aylarca emek verilerek tamamlanan bir puzzle'ın 4 parça yüzünden çöp olmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi değil, eksik olan 4 parçanın tarafıma ücretsiz olarak kargolanmasını veya parçaların temini mümkün değilse ürünün yeni kutu ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
