Sigorta İptalinde Gecikme Ve Aşırı Ücretlendirme

Citroen Nev bayisinden 31.10.2025 tarihinde aldığım aracımı 05.02.2026 tarihinde sattım. Trafik sigortası iptali için aynı gün İstanbul Tarabya’da bulunan Nev Sigorta Acenteliği a. Ş.’den Z***** Hanım’a noter satış belgesini WhatsApp üzerinden ilettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine ve defalarca aramama rağmen trafik sigortamın iptali yapılmadı. Her seferinde sadece “talep oluşturdum, cevap bekliyorum” şeklinde geri dönüş yapıldı ve süreç ciddiye alınmadı.

Sigorta iptali zamanında yapılmadığı için, yeni aldığım araca yeni trafik sigortası yaptırırken ortalama 6.000 TL daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Poliçe numaram 2000242831688’dir. Yaşadığım bu sorumsuzluk, ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsılmıştır. Artık firmadan herhangi bir talebim yok, uğradığım mağduriyet nedeniyle hukuki haklarımı kullanarak dava yoluna gitmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.