Neutron Kedi Kumu Temizleme Cihazı İki Haftada Arızalı, Dönmüyor Ve Servis İlgisiz

Neutron markasına ait kedi kumu temizleme cihazını Hepsiburada üzerindeki Neutron satıcısından oğlumun evine hediye olarak aldım. Daha önce aynı markadan mama kabı ve su pınarı aldığımda hiçbir sorun yaşamadığım için bu ürüne de güvenerek sipariş vermiştim. Ancak cihaz, daha ilk haftadan itibaren doğru düzgün çalışmadı; dönmediği için kumu temizlemedi ve oğlum ürünü bir hafta boyunca kullanamadı.

Oğlum kullanamayınca ürünü yazlık evime getirdim, “hiç olmazsa yazlıkta idare eder” diye düşündüm, ama maalesef burada da aynı sorun devam etti. Cihaz dönmüyor, kum temizlenmiyor ve beklediğimiz hiçbir işlevi yerine getirmiyor; kısacası tamamen kullanılmayan bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Yaşadığımız sorun üzerine Neutron servisiyle iletişime geçtiğimizde, ürün henüz iki haftalık olmasına rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. İki haftalık yeni bir makinenin bu durumda olması ve servisin bu kadar ilgisiz kalması, beni hem ürün hem de marka açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

İki haftalık, neredeyse hiç kullanılamamış bu arızalı cihaz için değişim ya da iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için sorumluluk alınmasını rica ediyorum.