to read complaints and reviews, or file yours.Netxpazar Satıcısının Aşağılayıcı Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti
Trendyol üzerinden netxpazar satıcısından, 11360483445 numaralı siparişimle akvaryumum için bir kök satın aldım. Akvaryumumun tam kaç cm olduğunu bilmediğim için, tahmini olarak 30 litrelik akvaryuma uygun olup olmadığını satıcıya sordum. 27 Haziran 2026 saat 01.50 civarında satıcıyla yazışırken, ürün hakkında bilgi almak istememe rağmen ters ve aşağılayıcı bir üslupla cevap verildi, üstten konuşularak adeta ahkâm kesildi. Oysa aynı soruyu daha düzgün ve açıklayıcı bir dille, akvaryumun tam ölçüsünü isteyerek de sorabilirdi.
Müşteri olarak sadece ürün hakkında bilgi almak isterken bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Netxpazar satıcısının, müşteriyle iletişim dili ve üslubu konusunda Trendyol tarafından uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa hesabının incelenmesini talep ediyorum. Bundan sonra benzer şekilde başka müşterilerin de aynı üsluba maruz kalmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Satın aldığım akvaryum kökü hakkında bilgi isterken satıcıdan aşağılayıcı bir üslupla yanıt aldım. Ürünü iade ettim ve sonrasında satıcıyla bir daha iletişime geçmedim.
