Sipariş Verilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
2 hafta önce mağazada olmayan bir ürünü mağazaya sipariş ettirdim. Ödemesini yaptım. 2 haftadır ise gelmesini bekliyoruz. Ürün sıfırdan dikilse şimdiye kadar gelmiş olması gerekirdi. Çağrı merkezinin bir bilgiye sahip olduğu yok, mağazaya gidiyorum onlar da ürünün neden gelemediğini bilmiyor. İade talep ediyorum, ancak 'Ürün gelmeden iade yapamıyoruz' diyorlar. Bu müşteri memnuniyeti midir? 2 gün içerisinde sonuç alamazsam tüm yasal haklarımı kullanacağımı ihtaren bildiriyorum. CEO'nunuza da söyleyin, markasına sahip çıksın.











