to read complaints and reviews, or file yours.Network Ürünlerinde Tek Yıkamada Renk Solması Ve Tüylenme Şikayeti
Network markasının internet sitesi üzerinden 14.04.2026 tarihinde 1097942005 kodlu eteği 8.999 TL, 1094737002 kodlu triko bluzu ise 3.499 TL ödeyerek satın aldım. Her iki ürünü de kullanım talimatlarına uygun, son derece özenli şekilde kullandım. Buna rağmen etek yalnızca bir kez yıkandıktan sonra gözle görülür şekilde renk attı ve soldu, triko bluz ise çok kısa sürede yoğun biçimde tüylenme yaptı. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyonun olması, ürünlerin kalite ve dayanıklılık açısından ciddi sorun taşıdığını göstermektedir.
Bu durumun normal olmadığını düşündüğüm için 8 Haziran’da ürünleri incelemeye göndermek üzere Aydın ops Mall Network mağazasına teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma ürünlerde herhangi bir üretim hatası olmadığı belirtilerek ürünler geri gönderildi. Bu cevabı kabul etmeyerek sonuca itiraz ettim ve ürünlerin yeniden incelenmesini talep ettim. Ancak ikinci incelemeden de “üründe hata bulunmadığı” gerekçesiyle aynı ret yanıtı verildi. İncelemenin tamamen markanın kendi bünyesinde yapılması, tarafsızlık ve objektiflik konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Yüksek fiyat ödeyerek kalite beklentisiyle tercih ettiğim Network’ün, tek yıkamada rengi solan ve çok kısa sürede yoğun şekilde tüylenen ürünleri “ayıplı değil” diyerek tüketiciye geri göndermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Normal kullanım koşullarında bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu tür deformasyonların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım açık mağduriyetin görmezden gelinmesi, markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Network’ten beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu etek ve triko bluzun iade alınarak ücret iadesinin yapılması ya da ürünlerin değişim yoluyla telafi edilmesi ve tüketici memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
