to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayından bu yana Network markasının müşteri hizmetleri ve firma yetkilileriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Şikayetlerimi defalarca iletmeme rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözülmedi. Taleplerim dikkate alınmadı, arama yapılmadı ve mağduriyetim sürekli olarak devam ediyor.
Network firmasından beklentim, şikayetlerimi dikkate alıp en kısa sürede tarafıma dönüş yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Network internet sitesinden satın aldığım ürünlerden üç parçayı tek kutu içerisinde iade ettim; ancak bir ürünün iade işlemi gerçekleşirken diğer iki ürünle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bir haftadır her gün Network'ü aramama rağmen bana 'size dönüş yapacağız' demekten başka bir işlem yapılmadı. Ar...
Network firmasının online alışveriş sitesinden 21.11.23 tarihinde yapmış olduğum sipariş 22.11.23 günü kargoya verildi. Aradan geçen süreçte takip num...
10 gün önce aldığım paltonun mağazaya geldiğinde aranacağımı ve teslim edileceğini ilettiler. Geçen süre zarfında 2 kere mağazaya gitmeme rağmen satış personeli ürünün gelmediğini iletti. Mağaza içerisinde neden sürecin bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda personel arkadaşlar 2 gün önce ürünün mağazay...
15.07.2024 tarihinde iadesini yaptığım ve 17.07.2024 tarihinde Network firmasına ulaşan ürünün iade tutarının 7 gün içerisinde tarafıma ödenmesi gerekirken 14 gün olduğu halde henüz herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile 2-3 defa görüşme sağladığım zaman firma yetkilileri özür dileyere...
Network’ün online mağazasından alışveriş yapmak için GarantiPay ile toplamda 5.400 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak siparişim oluşmadığı halde ücret hesabımdan çekildi. Markanın kendi hatası olmasına rağmen, 5 gündür paramı iade etmediler ve herhangi bir sipariş de oluşturulmadı. Bu süreçte ...
Yorumlar