to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim iPhone 13 telefonunun tüm ekran fonksiyonları çalışır durumda olduğu halde sadece camı kırık olduğu için onarımını kurumsal güvenilir olarak bildiğimiz Nettech Sur Yapı şubesini tercih etmiştir. Eşimin talebine istinaden ekran değişimi yapılmıştır. İki gün sonra talihsizlikten eşimin cebinden telefonu tekrar düşürdü ve ekranı yeniden kırıldı. Bu sefer ekran tamamen hasar gördü, kullanılmaz hâle geldi. Kullanıcı hatası olduğu için kendilerine müracaat etmeden telefoncu arkadaşıma ürün tamiratı yaptırdım. Arkadaşımdan aldığım bilgiye göre, ilk kırılan ekran camının sadece cam kısmı değiştiriliyormuş ve ayrıca Nettech eski ekranı da eşime teslim etmemiş. Daha sonra doğrudan Nettech Sur Yapı’ya gittim, durumu anlatıp eski ekranı talep ettim. Mağaza müdürü, kameraları incelemeleri sonucunda personel hatası nedeniyle ekranı teslim etmeyi unutmuş. Uzun uğraşlar sonucunda tamir yapan arkadaşın çekmecesinde kutulu muhafazalı bir şekilde eski ürünümü bulup bana teslim ettiler. "Sadece camı kırık olan ekranımı neden değiştirmediniz? Eski ürünüm dört gün sonra neden sizin çekmecenizde kutulu muhafazalı bir şekilde bulunuyor?" sorularıma cevap veremedikleri için talebime istinaden mağaza yetkilisiyle telefonla görüştüm. Mağaza yetkilisi, ekran değişimi için eşimin kendilerine ekran değişeceğini söylediği için ekranı değiştirdiklerini belirtti. Kadın, telefonun neyin çalışır neyin çalışmaz bilmez ki? Çok profesyonel bir cevap aldık. Eski ekranımızın endüstriyel atık olduğu ve imha edileceği için tutulduğunu belirttiler. Atık olan ürün, bana takılan ekran kutusunun içinde ne arıyor, muhafazalı bir şekilde anlaşılır değil. Daha sonra herhangi bir talebim olmadan çıktım. Yolda giderken beni aradılar, müşteri memnuniyeti için eski kırık ekranımın sadece cam kısmını ürün maliyetine değişim yapabileceklerini söylediler. Yedek tutacakmışım. Firmadan herhangi bir talebim yoktur. Bu şikayeti, benzer bir durum yaşamamaları için diğer kullanıcıların bilgilenmesi amacıyla paylaşıyorum.
10 Ağustos – 14 Ağustos tarihleri arasında Sur Yapı Nettech şubesinde iPhone 13 cihazımın geniş açı kamera camı kırıldığı için tamir işlemi yaptırdım. Kamera camı değişimi için 1000 TL ödeme yaptım. Cihazımı teslim ettiğimde, işlemin 1 saat süreceği söylendi ancak hem kamera lensi çizildi hem de par...
İPhone 13 telefonumun 1 yıl önce kamera camı kırılmıştı. Kameramı odaklanma sorunu yaşamadan sorunsuz kullanıyordum. Yalnızca camındaki kırıktan ötürü biraz buğulu fotoğraf çekiyordu. Telefonumun kamera camını değiştirmek için 12.10.2024 tarihinde Bursa nettech İhsaniye şubesine götürdüm. 2 adet ola...
Merhaba, bir ay önce Sur Yapı AVM'deki şubenize telefonumun ekranı kırıldığı için başvurdum ve ekran değişimi yaptırdım. Telefonumu teslim aldıktan sonra şarj sorunu yaşamaya başladım ve tekrar şubeye gittiğimde bataryanın eskimiş olduğunu belirttiler. Bunun üzerine servise bırakarak batarya değişik...
6 Kasım 2023 tarihinde saat 16.30’da iPhone 14 Pro cihazımın batarya kapağının tamiratı için Nettech Bursa Niltim mağazasına teslim ettim. Yaklaşık 2 saat sonra mağazadan ürünümü teslim almaya gittiğimde ilk olarak arka kapağın tam olarak yapılmadığını gördüm. Cihazı yetkiliye gösterdikten sonra yet...
Yorumlar