Modem Değişimi İçin Teknik Ekip Gelmedi Ve Destek Hattı Ulaşılabilir Değil

Netmaster Kablo Net kullanıcısıyım. Modemimin üzerinde yazan 444 0 126 numaralı iletişim hattını son iki gündür, bu telefonumdan ve başka telefonlardan olmak üzere toplam 53 kez aradım. Modemimin değişmesi ve evime teknik ekibin gelmesi gerektiği tarafıma teknik ekipler tarafından bildirildi, ancak bu işlem bir türlü yapılmadığı gibi, aramalarıma da yanıt alamıyorum.

Aradığım numara sürekli meşgul ya da sadece bekletme müziğiyle bekletiliyor, fakat hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum; kimse telefona bakmıyor. Modem değişimi ve eve ekip yönlendirilmesi için süreçle ilgili bilgilendirilmek ve gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.

İletişim numarasının gerçekten ulaşılabilir olması, aramalarıma geri dönüş yapılması ve modem değişimiyle birlikte gerekliyse teknik ekibin evime yönlendirilerek bağlantımın sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.