Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

JBL Tune 720bt Kulaklığımın Menteşesi Kendiliğinden Kırıldı Garanti Çözümü Bekliyorum

profile
29 Eylül 2025 01:53
2.604

31 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Nethouse mağazasından satın aldığım JBL Tune 720bt model kulaklığım, 29 Eylül 2025 tarihinde hiçbir darbe veya zorlama olmaksızın menteşe kısmından kendiliğinden kırıldı. Ürünü günlük ve normal koşullarda kullandım; herhangi bir düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değildir. Araştırmalarımda bu durumun kronik bir sorun olabileceğini gördüm.

Ürünün kutusundaki garanti QR kodu ve e-faturam elimde mevcut, ayrıca en az iki yıl garantisi olduğunu biliyorum. Şu ana kadar Trendyol veya Nethouse müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Kırık menteşe dışında kulaklıkta başka bir problem yok. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.

jbl-tune-720bt-kulakligimin-mentesesi-kendiliginden-kirildi-garanti-cozumu-bekliyorum-1.pdf
29 Eylül 2025 10:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, tüm süreçler hakkında tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Nethouse

Ahmet
Ahmet
29 Eylül 2025 15:23

Mail üzerinden size ulaştım iletişim numarası istediniz verdim tahmini ne zaman iletişim kurarsınız

30 Eylül 2025 08:44

Merhaba, Gün içerisinde ilgili ekip arkadaşımız sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Nethouse

30 Eylül 2025 11:12

Merhaba, Tarafınızla yapılan telefon görüşmesi ve diğer iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, Nethouse

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Rumeysa
26 Aralık 2024 13:14
158
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Ürün Hem Onarılmadı Hem De Daha Kötü Geri Gönderildi!

profile
30 Mayıs 2025 11:46
3.269
Garantili Ürün Hem Onarılmadı Hem De Daha Kötü Geri Gönderildi!
Garantili Ürün Hem Onarılmadı Hem De Daha Kötü Geri Gönderildi!
Garantili Ürün Hem Onarılmadı Hem De Daha Kötü Geri Gönderildi!
Garantili Ürün Hem Onarılmadı Hem De Daha Kötü Geri Gönderildi!
+1
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ekim 2023 20:30
2.864
"İlginiz için teşekkürler"

profile
09 Şubat 2025 22:59
3.826
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Şubat 2025 14:17
3.778
Benzer Şikayet Yaz