to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Üyeliği Aktif Değil, Ödeme İadesi Gelmedi
30.12.2025 tarihinde saat 11:08’de Iyzico üzerinden Netflix Standart paket için ödeme yaptım. İşlem sonrası Netflix hesabımda üyeliğim aktifleşmediği için içerik izleyemiyorum.
Netflix ile görüştüğümde ödemenin “declined” göründüğünü söylediler ancak buna rağmen kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Iyzico üzerinde de ilgili işlem 714933 referans numarasıyla görünmektedir.
Hem izleyemediğim bir hizmet için ücret ödemiş durumdayım hem de ne üyelik açılıyor ne de para iadesi yapılıyor. Iyzico ve Netflix tarafından, söz konusu ödemenin acilen ya üyeliğime tanımlanmasını ya da gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde saat 11:08’de Iyzico üzerinden Netflix Standart paket için 189,99 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sonrasında Netflix hesabımda üyeliğim aktifleşmediği için herhangi bir içerik izleyemiyorum.
Netflix ile görüştüğümde ilgili ödemenin kendi sistemlerinde “declined” göründüğünü, bu nedenle üyeliğin başlamadığını ilettiler. Buna rağmen Nays kartımdan 189,99 TL tutarındaki bedel çekilmiş durumda ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Iyzico panelimde de işlem 714933 referans numarasıyla görünmektedir.
Nays müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemenin gerçekten kartımdan çıktığını teyit ettiler, ancak Iyzico müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığım için süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ödemenin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hem kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemiş durumdayım hem de ücret tarafıma iade edilmemiştir.
Iyzico’dan, 714933 referans numaralı bu işlemin acilen incelenerek, Netflix tarafından kullanılmayan bu hizmet bedeli olan 189,99 TL’nin gecikmeksizin Nays kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
