to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılından bu yana aynı Netflix hesabım için iki ayrı ödeme alındığını yeni fark etmiş bulunuyorum. Birinci ödeme, benim bilgim ve onayım dahilinde Turkcell faturam üzerinden devam eden aktif Netflix üyeliğimdir. İkinci ödeme ise, iptal edilmiş olan kredi kartımdan yapılan ve benim tarafımdan kesinlikle onaylanmamış, şüpheli nitelikteki çekimlerdir.
Bu durumla ilgili olarak Netflix Yardım Merkezi ile görüştüm ve görüştüğüm yetkililer, işlemlerin şüpheli olduğunu kabul ettiler. Buna rağmen, tarafıma yalnızca son aya ait ödemenin iade edilebileceği söylendi. 2024 yılından bu yana devam eden bu haksız ve şüpheli tahsilatlar karşısında yalnızca son ayın iadesinin teklif edilmesini hem yetersiz hem de adil bulmuyorum.
Benim talebim nettir. Turkcell faturam üzerinden devam eden ve aktif olarak kullandığım Netflix üyeliğimin aynen korunmasını, iptal edilmiş kredi kartımdan 2024 yılından itibaren gerçekleştirilen tüm şüpheli çekimlerin ise eksiksiz, toplu ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu süreç sebebiyle ciddi bir memnuniyetsizlik ve mağduriyet yaşamaktayım. Netflix gibi global bir platformdan, hatalı olduğu kabul edilen bu durumun tamamen düzeltilmesini, tüm ilgili ödemelerin iadesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Netflix ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom GSM hattım üzerinden, iznim ve onayım olmadan Mayıs ayından bu yana her ay fatura üzerinden Netflix ödemesi alınıyor. Ben böyle bir üyelik başlatmadığım halde yaklaşık 9 aydır hattımdan düzenli olarak ücret kesilmiş durumda. Bu d...
Netflix üyeliğim için kullandığım banka kartımdan 4 Aralık tarihinde iki kez 289,99 TL, 5 Aralık tarihinde ise bir kez 289,99 TL olmak üzere toplam üç kez 289,99 TL çekim yapılmıştır. Bu tutarların tamamı kart ekstremde açıkça görünmektedir. Netflix ile görüştüğümde kendi sistemlerinde yalnızca bir...
Netflix tutulduğu için yolsuzluğa başladı. Benim ödeme tarihimi değiştirip bir ayda 2 kere abonelik parası çekmiş; hesabımdan 229,99 TL çekmesi gerekirken 449,99 TL çekti ve arıyorum, ulaşamıyorum. Onlarla uğraşmak da istemiyorlar. Turkcell'i de aradım, Netflix tarihinizi değiştirmiş diyor, bir fatu...
07.07.2024 tarihinde sanal kartımla Netflix aboneliği yaptırmaya çalıştım ve iki kez hata aldım. Kartın hesap hareketlerine baktığımda bir kez ödeme aldığını gördüm. Netflix'i aradım ve taraflarınca ödeme alamadıklarını beyan ettiler. Bankamı aradım ödemenin yapıldığını sorun olmadığını söyleyip pro...
Android telefonum üzerinden kullandığım Türkiye hesabıma bağlı Netflix üyeliğimde yaklaşık 4 aydır ödeme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay abonelik ücreti iki kere çekiliyor ve buna rağmen zaman zaman içeriklere erişemiyorum. Son olarak aynı ay içinde 12’sinde ve 13’ünde olmak üzere kartım...
Yorumlar