Netflix Hesabım Çoklu Kullanıcı Hatası Veriyor Ve Tüm Cihazlarda Engellendi

Netflix’te standart paket kullanıyorum ve yaklaşık 2 saattir hesabımı kullanamıyorum. Evde sadece aynı Wi-Fi ağı üzerinden bağlantı yapmama rağmen, tüm cihazlarda oturumu kapatıp şifremi değiştirdim ancak buna rağmen hâlâ “hesabınızı çok fazla kişi kullanıyor” ve “planı yükselt” hatası alıyorum. Bu nedenle Netflix’i hiçbir cihazda kullanamıyorum.

Ben hiçbir zaman Android tabanlı telefon kullanmadım ve hesabıma Android tabanlı bir cihazdan giriş yapılmadı. Buna rağmen Android tabanlı telefon kullanılıyor şeklinde uyarılar aldığım için tüm iOS cihazlarda da “tüm cihazlardan çıkış yap” seçeneğini kullanıp şifremi değiştirdim, fakat sorun devam ediyor. Eğer bu yaşadığım durum bir pazarlama stratejisi ya da kullanıcıyı paket yükseltmeye zorlama amaçlı bir uygulamaysa, mevcut üyeliğimi iptal etmeyi de düşüneceğimi belirtmek isterim.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yetkisiz ya da hatalı görünen tüm cihaz oturumlarının kaldırılmasını ve bu sorunla ilgili bana açıklayıcı bir e-posta gönderilmesini talep ediyorum. Tarafıma e-posta ile dönüş yapılmasını rica ederim: c******@gmail.com.