Netflix Aboneliğinde Çifte Tahsilat Ve İade Talebi

Netflix Standart aboneliğim için 25 Ocak tarihinde Garanti Bankası kartımdan iki kez 189 TL çekim yapıldı. Aynı dönem için çifte tahsilat yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bunu hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Konu ile ilgili Netflix ile iletişime geçtiğimde “ücret iadesi yapmıyoruz, kullanıcı hatası” şeklinde bir dönüş aldım. Ancak aboneliğim tek ve aynı hizmet için iki kez ödeme alınmasını kabul etmiyorum.

Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımın incelenerek bu hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.