Kullanılmayan Netflix Üyeliği İçin Haksız Ücret Kesintisi

Netflix üyeliğimi kullanmadığım halde hesabımdan otomatik olarak ücret tahsil edildi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Yanlışlıkla yapılan bu ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise iade yapılmadığını söylediler. Ancak ben hizmeti kullanmadım ve haksız yere ücret kesildiğini düşünüyorum. Netflix gibi büyük bir platformun müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Bu durumun acilen düzeltilmesini ve tarafıma geri ödeme yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.