Hesabımın Haksız Banı Ve Bakiye İadesi Talebi

İtemsatis üzerinde oyun içi ürün ve hesap satın alımları için kullandığım hesabım, 20.01.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden, anlam veremediğim bir şekilde banlandı. Hesabım banlandığında içinde yaklaşık 110 TL bakiye bulunuyordu.

Banlanma sonrasında hem hesabıma hem de siteye giriş yapamadığım için firma ile herhangi bir destek kanalı üzerinden iletişime geçemiyorum. Bu nedenle hem banlanma sebebimi öğrenemiyor hem de hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum.

Hesabımın hangi gerekçeyle banlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, mümkünse hesabımın tekrar açılmasını, bu mümkün değilse de hesabımda bulunan 110 TL bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. İtemsatis genellikle müşterilerini değil satıcılarını koruyan bir platform ama bu son yaşanana anlam veremedim