to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Uydu İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Acil Saha Ekipleri Talebi
12 Aralık’ta Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki adresim için Netcity’den Platinum uydu internet paketine başvurdum. Başvuru yaptığım dönemde fiyat uygundu, aradan 2 aya yakın süre geçti, yılbaşı sonrasında zam gelmesine rağmen zamlı ücreti de kabul ettim. Buna rağmen hâlâ hiçbir saha ekibi gelerek internet kurulumumu gerçekleştirmedi.
Bu süreçte defalarca aradığımda, çağrı merkezinden sürekli olarak “saha ekiplerine bildiriyorum, bu hafta içinde sırasıyla gelirler, şu anda ekiplerimiz arızalı abonelerle ilgileniyor” şeklinde dönüşler aldım ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım ve sürekli oyalandığım için mağdur oldum. Başvurumun acilen dikkate alınarak adresime saha ekibi yönlendirilmesini ve internet kurulumumun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın detaylıca incelenmesi için sistemlerimizden kontrol ettiğimizde, isminize kayıtlı abonelik görüntülemesi sağlayamadık, ilgili problemin çözümlenmesi adına sizlere yardımcı olmak isteriz. Abone isim soy-isim veya iletişim bilgilerinizi bildirmeniz durumunda tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Teknik destek için 08.00-21.00 saatleri arasında bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Netcity aş Müşteri Hizmetleri
