Netcity İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Hız

Netcity Platin internet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman tamamen kesiliyor, çekim yok denecek kadar az ve hız da son derece yetersiz olduğu için ne bilgisayarda ne de telefonda internete girebiliyorum.

Sorun günün her saati, kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca denememe rağmen bağlantı ve hız sorunu düzelmedi.

Dün Netcity çağrı merkeziyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Ne net bir bilgi verildi ne de arıza için somut bir işlem yapıldı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

İnternet hizmetimin söz verdiğiniz şekilde, kesintisiz ve normal hızlarda çalışacak şekilde düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.