to read complaints and reviews, or file yours.Netcity Gümüş İnternette Sürekli Kopma Ve Arıza Kaydı Açılmadı
Netcity’nin Gümüş paket internet hizmetini Kahramanmaraş Onikişubat Barbaros Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internette sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı stabil değil ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonda görüştüğüm F**** Hanım her seferinde sistemde internette sorun görünmediğini söyleyerek arıza kaydı açmayı reddediyor. Ancak evde yaşadığım kopmalar çok net ve sürekli olduğu için bu durumun “sisteminizde görünmüyor” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Az önce yaptığımız son görüşmede de yine aynı şekilde arıza kaydı açılmadı ve sorunum çözüme kavuşmadı.
Netcity’den, T. C. Kimlik numaram üzerinden kayıtlı aboneliğim için acilen arıza kaydı açılmasını ve teknik ekibin adresime yönlendirilerek sık kopma sorununun yerinde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine, teknik ekiplerimiz uzaktan erişim ile yaşadığınız sorun hakkında gerekli kontrolleri sağlamıştır. Yapılan incelemelerde ekiplerimizin fiziki kontrolünü gerektiren bir arıza durumu olabileceği gözlemlenmiştir. Teyit edilmesi amacı ile sistemimizde kayıtlı olan iletişim numaranızdan müşteri temsilcimiz sizlere dönüş sağladı, fakat cevapsız olarak sonlanmıştır. Teknik destek için 08.00-21.00 saatleri arasında bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Netcity aş Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Netcity'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İlgili süreçten memnun kaldıysanız, Şikayetvar.com sayfasından şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Memnuniyetiniz bizler için önemlidir. Vakit ayırdığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Netcity aş Müşteri Hizmetleri
