Net Göz Merkezi Haksız 40 Bin TL'lik Göz Ameliyatı Sonrası Mağduriyet ve İade Talebi

Ben a**t**. Sosyal medya platformu Instagram üzerinden doktor m** k**’in paylaşımlarına güvenerek tedavi olmak amacıyla Gaziantep Şehitkamil ilçesi yaprak Mahallesi istasyon Caddesi no:** adresinde, kamil ocak stadyumu karşısı Forum AVM yanı konumunda bulunan net göz merkezi’nden randevu aldım.

14 Mart 2024 tarihinde sağ gözümde kayma ve çift görme şikayeti ile muayeneye gittim. Doktor m** k** bana “seni mutlu göndereceğim, düzelteceğim” diyerek kesin bir sonuç vaadinde bulundu. Bu söylemlere güvenerek net göz merkezi’nde 40.000 TL’yi nakit olarak ödedim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura veya resmi belge verilmedi.

27 Mart 2024 tarihinde ameliyat oldum. Ameliyattan sonra işlemin başarılı geçtiği söylendi fakat zamanla gözüm, ameliyat öncesine göre daha kötü bir hale geldi. Göz kaymam arttı, çift görmem ise ciddi şekilde ilerledi. Ben tedavi olmak ve sağlığıma kavuşmak için giderken, bu süreçte hastanın gözünden çok işin ticari kısmına odaklanıldığı, gözümün ameliyat öncesine göre daha da kötü bir hale getirildiği hissine kapıldım.

Durumu tekrar bildirmek için hastaneye gittiğimde bu kez ikinci bir ameliyat gerektiği söylendi ve benden 30.000 TL daha talep edildi. Maddi durumumun iyi olmadığını belirtmeme rağmen, kızımın da yanımda olduğu bir ortamda baskı altında kalarak imza atmak zorunda bırakıldım. Bu süreçte kendimi hem psikolojik olarak çok baskı altında hem de çaresiz hissettim.

17 Temmuz 2024 tarihinde ikinci ameliyat yapıldı ancak bu ameliyatın ardından da gözümdeki kayma ve çift görme daha da arttı. Kontrole gittiğimde ise doktorun “ben ne yapabilirim, düzelmezse” şeklindeki ifadesiyle karşılaştım, sorumluluk almadığını ve bana karşı sert, kırıcı bir tutum sergilediğini üzülerek belirtmek istiyorum.

Bunun üzerine** Hastanesi’ne giderek muayene oldum. Buradaki uzman hekim, daha önce yapılan ameliyatların başarısız olduğunu ve gözümün mevcut durumunun önceki halinden daha kötüye gittiğini açıkça ifade etti. Ayrıca Sağlık Bakanlığı 182 hattı üzerinden de resmi şikayet kaydı oluşturdum.

Tüm bu süreç sonucunda hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi mağduriyet yaşadım, aynı zamanda maddi olarak da büyük zarara uğradım. Net göz merkezi’ne ödediğim 40.000 TL’nin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yetkililerden, sürecin ciddiyetinin dikkate alınarak durumumla ilgili ivedilikle çözüm üretilmesini istiyorum.