Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Kötü Koku Şikayeti

Nuray

12 Ağustos 2025 18:05334

12/08/2025 tarihinde Antalya Kepez 75. Yıl Caddesi’indeki Şok mağazasından Nesquik Nestle markalı bir ürün satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin 03.05.2025 olduğunu fark ettim, yani ürünün tarihi üç ay geçmiş durumda. Ürünü açtığımda ise kötü bir koku olduğunu da gözlemledim.

Henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Alışveriş fişim elimde mevcut.

Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.

Nestle

13 Ağustos 2025 16:15 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nestle Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Sonrası İade Talebim Karşılanmadı

Semra

Nestle

8 Ekim 2025 11:49395

6 Ekim tarihinde Adana ili Çukurova ilçesi Kenan Evren Groseri şubesinden satın aldığım Nestle Nesquik mısır gevreğinin ...kokusunda farklılık olduğunu fark ettim ve paketin üzerindeki son kullanma tarihi ile parti numarasını (42786309b2) kontrol ettiğimde ürünün tarihi geçmiş olduğunu gördüm. Ürünü 15...

Nestle Tarihi Geçmiş Ürün

Mehmet

Nestle

15 Nisan 2024 13:421.463

Nesquik içecek tozunu sipariş ettim ve siparişlerim elime ulaştı; fakat ürünün tarihi geçmiş şekilde bana ulaştı. Müşter...i hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Fotoğraf istediler, gönderdim. Daha sonra tüm ürünlerin fotoğrafını istediler, istedikleri şekilde fotoğrafları gönderdim. Sonr...

Çözüldü

Nestle Nesquik'te Kimyasal Koku Ve Tad Sorunu

Emine

Nestle

21 Nisan 2025 10:45237

"Süreç inanılmaz hızlıydı. Müşteri temsilcisinden kargocusuna herkes işini çok güzel yapıyor. Sorunlu ürün incelenmek üzere adresimden alındı ve yeni ürün gönderildi. Hediye başka ürünler de göndermişler ilginize teşekkür ederim. Sürecin işleyişinden çok memnun kaldım."

Nestle Nesquik'te Kimyasal Koku Ve Tad Sorunu

Çözüldü

Aldığım Üründe Yoğun Plastik Kokusu Sağlığım İçin Endişelendim

Hatice

Nestle

3 Ekim 2025 15:27463

"Geç de olsa geri dönüş oldu. Pakette önceki koku yok ve ürünün tadı normal. Hediyeler için ayrıca teşekkürler. ☺️"

Aldığım Üründe Yoğun Plastik Kokusu Sağlığım İçin Endişelendim

Nesquik Ürünlerinde Rahatsız Edici Koku Sorunu

Aysel

Nestle

21 Şubat 2025 13:16389

Migros Sanal Market’ten aldığım 2 paket Nesquik ürününde tanımlanamayan, rahatsız edici bir koku fark ettim. Ürünün son ...kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu durum endişe verici. Gıda güvenliği açısından gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.