Bozuk Çikolatalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri


Nestle markasına ait olan After Eight çikolatasını aldım ve ürün yenemeyecek durumdaydı. İç dolgusu kutuya akmış, çikolata erimiş ve tekrar donmuş, üzerinde beyaz lekeler bulunuyordu. Bu durumu onlara ilettiğimde başta çok ilgili bir yaklaşımları oldu fakat daha sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı. Yaklaşık iki ay sonra ben aradığımda, beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını, sonucu görüntüleyemediklerini ve tekrar arayacaklarını söylediler. Fakat yine arayan kimse olmadı. Kısacası sorun çözülmedi ve okuduğum diğer şikayetlere de bakılacak olursa herkese aynı şeyi yapıyorlar. İlgilendiklerini, araştırdıklarını söyleyip hiçbir çözüme ulaştırmıyorlar. Ürüne verdiğimiz parayla kalıyor, ürünü ise çöpe atmak zorunda kalıyoruz.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi




Nestle damak gece Antep fıstıklı çikolata aldık, paketi açtığımızda bembeyaz erimiş donmuş ve kırmaya çalıştığında ufalanan bir manzara ile karışlaştık, tadı da bayatlamıştı, şikayet kaydı oluşturmama rağmen Nestle den aranıp uzun bir ses kaydı dinletildim. İncelenmiş olup saklama koşulu sebebi ile...




Kurumsal bir marketten aldığım Nestle bol sütlü çikolata bozuk çıktığı için rahatsızlık geçirdim. Çikolatanın son kullanım tarihi geçmemişti ancak üzerinde garip bir beyaz doku mevcuttu. Hafif bir acımsı tadı olmasına rağmen ürünü tükettik ve o akşam mide ağrısının akabinde istifra ettik günümüz zeh...






Nestle markasına ait çikolata aldım. Fakat görseldeki gibi açtığımda yenmeyecek durumdaydı. Markaya güvenip aldığım bu çikolatalara çok şaşırdım. Renkleri ve tadı bozuk durumda. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Görselleri paylaşıyorum. İncelensin lütfen.



Yorumlar