Nestle Chunky Çikolatalarda Kötü Koku Ve Tat Bozukluğu: Tüm Kutu Bozuk Çıktı

Nestle Chunky çikolata ürününden bir kutu aldım ve tamamında kötü koku, renk değişimi ve tat bozukluğu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 30.11.2025 olmasına rağmen, tüm kutunun bozuk çıkması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ancak bu sefer tüm kutunun bozuk olması ciddi bir problem.

Ürünü İstanbul Dudullu’daki Zırhlı Toptan’dan cuma günü satın aldım. Kutusu ve çikolatalar hâlâ elimde, ancak fişini kaybetmiş olabilirim. Nestle müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığı veya iade/değişim prosedürü hakkında da bir bilgim yok.

Nestle’den beklentim, bozuk çıkan ürünlerimin değiştirilmesi ve yaşadığım zararın karşılanmasıdır. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.