Sma Optipro Mama Sonrası Bebekte Şiddetli Kusma Ve Kilo Kaybı İade Talebi

Elazığ Merkez e-bebek mağazasından yaklaşık bir hafta önce 1200 gr’lik Sma Optipro 2 numaralı mama satın aldım. Bu mamayı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra bebeğimde kusma, ishal ve belirgin zayıflama şikayetleri ortaya çıktı. Mamadan önce bebeğimin herhangi bir sağlık sorunu yoktu ve beslenmesinde başka bir değişiklik yapılmamıştı; bu nedenle sorunun mamadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bebeğimi sağlık kuruluşuna götürdüm; yapılan tahlillerde belirgin bir bulgu saptanmadı, ancak şikâyetlerin mamayı kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıkması beni ciddi şekilde endişelendirdi. Aldığım ürün 1200 gr kutu olduğu için ambalaj ve seri/lot numarası şu an elimde bulunmuyor, ancak e-bebek sisteminde kendi adıma oluşturulan müşteri kaydından alışverişimin görülebileceğini düşünüyorum.

Yaşadığımız bu sıkıntı ve bebeğimin sağlığıyla ilgili endişem nedeniyle, söz konusu mamanın ücret iadesinin yapılmasını ve mümkünse ürünün geri alınıp gerekli kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.