Nesrin Öztürk Butik Butikten Beklenen Alışveriş Deneyimi Farklılıkları

N***** Ö*****, butikten Instagram aracılığıyla beyaz fisto elbise sipariş ettim ancak bedeni büyük geldiği için değişim talep ettim. Değişimim gerçekleştirildi fakat gelen ürün, ilk aldığım ürün gibi değildi. Kumaşında farklılık vardı; internette gösterilen ve bana ilk gelen elbise gibi değil, büyük delikleri olan bir kumaştan dikilmişti. Ayrıca kol kısmı o kadar dar ki kolaylıkla giyilemiyor. Üstelik kolumun içine rutubet kokusu sinmiş. Bu sorunlarımı WhatsApp üzerinden ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Lütfen, ilk aldığım kumaştan bir elbise gönderilmesini ve tekrar kargo ücreti ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum.