Nesine üzerinden bu gece saat 00.26 civarında canlı bahis oynarken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ev sahibi takım için 3,5 korner üst seçeneğini oynamama rağmen, sistemde benim seçmediğim, sistemde bile bulunmayan bir şekilde Total 14,5 korner üst olarak görünmüş ve kuponum bu şekilde oluşturulmuş. Benim isteğim dışında, tamamen farklı ve mantıksız bir baremden işlem yapılmış durumda.
Bu durum nedeniyle yaklaşık 15.000 TL yatırdığım ve ev sahibi 3,5 korner üst seçeneği tuttuğu için yaklaşık 58.000 TL civarında kazancım olması gerekirken, sistem hatası yüzünden bu paraya el konulduğunu düşünüyorum. Daha önce de benzer şekilde MBS sisteminde yaşanan bir sorun nedeniyle param kesilmişti ve o dönem buraya yazarak sorunu çözebilmiştim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep açıldığı söylendi; ancak daha önce benzer bir olay yaşamış olmam nedeniyle bu sürece güven duymakta zorlanıyorum. Ben açıkça ev sahibi 3,5 korner üst oynadım, sistem ise benim dışımda kendiliğinden Total 14,5 korner üst olarak işlem yapmış görünüyor. Kendi seçmediğim bir baremden bahis oynatılması, kullanıcı açısından kabul edilemez ve güven sarsıcı bir durumdur.
Talebim, kuponumun benim seçtiğim ev sahibi 3,5 korner üst bahsi üzerinden değerlendirilmesi ve kazanan kuponumun karşılığı olan tüm tutarın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesidir. Ayrıca, sistemde kullanıcı seçimi dışında böyle bir değişikliğin nasıl gerçekleştiği konusunda da tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar