Nesine’e Yatırılan 500 Bin TL’nin Nerede Olduğu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

02.06.2026 sabah saat 09.00 civarında Enpara üzerinden Nesine hesabıma banka yoluyla para yatırma işlemi yaptım. İşlemim başarılı görünmesine rağmen yatırdığım para hesabıma geçmedi ve saatlerdir ortada yok. Para resmen askıda tutuluyor ve nerede olduğu konusunda en ufak bir açıklama yapılmıyor.

Bu durumla ilgili Nesine müşteri hizmetlerine iki kez ulaşmaya çalıştım, her iki aramamda da dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili tek bir muhatap bulamadım. Bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık, kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda.

Nesine’den, iş ahlakına uygun davranmasını ve şeffaf olmasını bekliyorum. Askıda tutulan bu paranın şu anda nerede bulunduğunun, hangi aşamalardan geçtiğinin ve kimin ne kadar süreyle bu para üzerinde tasarruf sağladığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aynı durumun binlerce kişiye yaşatılmış olabileceği gerçeği, paramız üzerinden haksız kazanç elde edilmiş olma ihtimalini güçlendiriyor ve bu da son derece rahatsız edici.

Bu süreçte yatırım yapamadığım için oluşan maddi kaybımın da karşılanmasını istiyorum. Yaklaşık 500.000 TL tutarındaki kaçırdığım kazancın hesabıma aktarılmasını ve bu mağduriyetin eksiksiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Paramın akıbeti ve yaşanan sürece ilişkin ayrıntılı, net, resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu ihmal ve şeffaflık eksikliğiyle ilgili gerekli iç incelemelerin de başlatılmasını bekliyorum.