to read complaints and reviews, or file yours.Nesine'de Ertelenen Maç Sonrası Kupon Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Nesine üzerinden oynadığım kuponda dün gece saat 02.30’da başlayan maçın ilk yarısı oynandıktan sonra maç ertelendi. Sistem üzerinden “1 iş günü” içerisinde sonuçlanacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve kuponum “bekleniyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Kuponumda 50 TL oynayarak 21,38 oranla toplam 1069 TL civarında bir kazanç yakaladım. Buna rağmen maçın durumu ve kuponun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. En rahatsız edici olan taraf ise müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor olmam ve bu konuda destek alamamam.
Kuponumdaki ertelenen maçın kural gereği nasıl işleme alınması gerekiyorsa o şekilde hızlıca sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim tutarın hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda müşterilerin bilgilendirilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin artırılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
