Nesine.com Açıklama Olmadan Hesabımı Kapatıp 2000 TL’lik Bakiyemi Ödemedi

Nesine.com hesabımın kapatıldığına dair bugün telefonuma “Nesine com hesabınız kapatıldı” şeklinde bir SMS aldım ancak bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, inceleme bilgisi ya da gerekçe tarafıma iletilmedi.

Hesabım kapatıldığında yaklaşık 2.000 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve bu bakiyeyi banka kartı ile yatırmıştım. Buna rağmen hesabımdaki tutar tarafıma ödenmedi, param şu anda hesapta bloke durumunda gözüküyor. Kayıtlı telefon numaram 0539********10’dur.

Konu hakkında ulaşabileceğim bir muhatap da bulunmuyor, kimseyle görüşme sağlayamadım ve neden hesap kapatma işlemi yapıldığı konusunda hiçbir bilgi alamadım. Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması ve bakiyemin ödenmemesi, kullanıcı olarak beni mağdur etmektedir.

Nesine.com’dan, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve özellikle de hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.